Nureva incorpora IA a su plataforma Console con Room Assistant, un nuevo asistente para la gestión de salas y dispositivos de audio.

Room Assistant lleva el procesamiento del lenguaje natural a Nureva Console, la plataforma de gestión y monitorización de dispositivos para los sistemas de audio de la compañía, mediante una interfaz que permite a los equipos de TI interactuar con la base de conocimiento de Nureva a través de un chat de texto. De esta forma, los equipos responsables de gestionar dispositivos Nureva pueden acceder más rápidamente a la información y obtener respuestas a preguntas relacionadas con los productos para facilitar la gestión de las salas.

Esta incorporación supone un nuevo paso en la evolución de Nureva Console, que pasa de centrarse en la gestión y monitorización de dispositivos en la nube a avanzar hacia una plataforma inteligente basada en agentes para supervisar espacios de colaboración. Junto con Nureva App, Nureva Console simplifica todo el ciclo de vida de los dispositivos, desde su despliegue y configuración hasta el uso diario, la gestión remota y el soporte continuo, ayudando a los equipos de TI a mantener un funcionamiento fiable del audio en salas de reuniones, aulas, espacios de formación y salas divisibles.

Actualmente en fase beta, Room Assistant obtiene la información de la base de conocimiento de Nureva. Los planes futuros para Nureva Console contemplan proporcionar a los equipos de TI datos sobre salas y dispositivos mediante IA, ampliar la inteligencia de sala al uso cotidiano e identificar posibles incidencias antes de que afecten a reuniones o clases.

Los equipos de TI y AV están sometidos a una gran presión para garantizar que todos los espacios de colaboración funcionen de forma fiable, pero las herramientas tradicionales de gestión de salas suelen obligarles a interpretar los datos y buscar respuestas por su cuenta. Room Assistant es un primer paso importante para incorporar inteligencia de sala basada en IA a Nureva Console, proporcionando a los equipos un acceso más rápido a información fiable y sentando las bases para experiencias más inteligentes, conectadas y automatizadas en Nureva Console, Nureva App y nuestros sistemas de audio, afirma Nancy Knowlton, CEO de Nureva. 

Funciones de Room Assistant

A medida que las organizaciones implementan un mayor número de salas de reuniones y aulas híbridas, los equipos de TI necesitan algo más que paneles de control y alertas: requieren formas más rápidas de acceder a información fiable, comprender qué ocurre en sus espacios y determinar las siguientes acciones que deben realizar.

Room Assistant responde a esta necesidad mediante un sencillo chat de texto integrado en Nureva Console, que funciona como asistente para la gestión de los espacios equipados con Nureva. La herramienta responde a preguntas relacionadas con los productos utilizando información procedente de fuentes de Nureva y reduce el tiempo que los equipos de TI dedican a buscar documentación. También facilita el acceso al soporte cuando se necesita ayuda adicional.

Con el tiempo, está previsto que Room Assistant conecte de forma más estrecha a los usuarios con las funciones inteligentes basadas en agentes de Nureva Console, permitiendo acceder mediante una sencilla interfaz de chat a información sobre las salas, recomendaciones y posibles acciones.

Entre las funciones previstas también se encuentran la interacción por voz con Room Assistant, información ampliada sobre las salas, optimización inteligente y diagnósticos automatizados. Estas herramientas estarán orientadas a identificar problemas, recomendar los siguientes pasos y favorecer una mejora continua de los espacios de colaboración.

Disponibilidad y precio

Los clientes ya pueden registrarse a través del sitio web de Nureva para participar en la versión beta de Room Assistant, disponible de forma gratuita. Los participantes podrán proporcionar comentarios que ayudarán a definir las futuras funcionalidades de Nureva Console.