Con un concepto novedoso, el lugar apuesta por las experiencias y la sostenibilidad.
Coincidiendo con la campaña de Navidad, Nespresso implantó en 2017 su “revolucionario” concepto de boutique. En concreto, el innovador concepto ubica en la calle Velázquez 39 de Madrid, en pleno barrio de Salamanca. Este lugar es un paraíso de los amantes del café, no solo porque ese es el producto que ofrecen, sino por las experiencias que brindan a los clientes; todo ello como parte de una original idea que habían estrenado previamente en una boutique francesa a principios de año.
La boutique Nespresso sorprende por dos aspectos. Por una parte, el espacio es respetuoso con el medioambiente. De esta forma, los clientes experimentan en primera persona el compromiso de la marca con la sostenibilidad, cuya finalidad es potenciar el consumo responsable de recursos gracias a un cuidado diseño y sistema.
La segunda novedad es la experiencia en torno al mundo del café. La boutique Nespresso cuenta con diferentes zonas que rinden homenaje a los cafés que ofrecen, donde se completa su decoración con frondosos espacios verdes de plantas de café y árboles de sombra, imitando las plantaciones de café. Así, las personas que entren a la boutique pueden descubrir las diferencias entre las variedades de café que ofrece Nespresso y aprender otros aspectos del producto.
El Director General de Nespresso España, Thomas Reuter, explica que este concepto “gira en torno a la celebración del mundo del café a través de rituales personalizados. Queríamos generar una atmósfera acogedora y de calidad, así como la manifestación de la sostenibilidad, que alimenta la ambición de Nespresso de convertirse en la marca de café más sostenible del mundo”.
Sonido a cargo de The Sensory Lab
Con estas características, la nueva boutique Nespresso no es una tienda, sino un espectáculo. Y a The Sensory Lab (TSLab) se le encomendó la labor de culminar ese espectáculo con música.
Nespresso se encuentra en pleno proceso de rebranding, y, en ese proceso, la música es un componente esencial que tiene que concordar con la imagen que quieren transmitir. Con el objetivo de reflejar esos valores de marca a través de la música, TSLab recreó el audiobranding para la nueva boutique, a la que se le dio un toque más moderno y sofisticado, con un canal personalizado donde suena indie-pop alternativo con toques de electro music. De tal modo, a la experiencia olfativa y de degustación de café, TSLab le añadió la ambientación musical óptima para estrenar nueva imagen.
El resultado de esta instalación es un entorno de venta donde Nespresso sumerge a los consumidores en una experiencia envolvente y sensorial, que promueve el aprendizaje y la exploración en profundidad en torno al café.
