Las tiendas físicas de esta operadora móvil cuentan ahora con sistemas interactivos y sencillos para su personal
Telenor es uno de los principales operadores móviles del mundo en Escandinavia, Europa Central y Oriental, y Asia. En Suecia, Telenor cuenta con alrededor de 2.6 millones de suscriptores móviles, casi 700.00 clientes de banda ancha y medio millón de clientes de televisión. Para mejorar la experiencia en la tienda y simplificar el trabajo del personal desde el primer día, Visual Art desarrolló soluciones a medida para esta empresa.
Cuando comenzó la cooperación entre ambas compañías, Telenor contaba con soluciones básicas de señalización digital ejecutándose en sus tiendas físicas. El hecho de que fuera una tecnología sencilla tenía mucho que ver con su alta seguridad IT; al manejar información confidencial, necesitaban un sistema seguro que les permitiera avanzar hacia el futuro de la comunicación digital.
Para mejorar la experiencia en la tienda y simplificar el trabajo del personal, Visual Art desarrolló una herramienta de ventas interactiva, una mesa de campañas y un fondo que tiene un gran impacto en el contenido del entorno.
Para dar respuesta a sus necesidades, Visual Art creó un sistema preparado para el futuro a partir de la construcción de un terreno seguro y completo. El nuevo sistema es confiable y funciona en Internet de alta velocidad, permitiendo al equipo interactuar con las pantallas, que también fueron reemplazadas por alternativas más delgadas y modernas, en línea con lo que representa la marca.
Así, para mejorar la experiencia en la tienda y simplificar el trabajo del personal desde el primer momento, Visual Art desarrolló soluciones a medida que consisten en una herramienta de ventas interactiva, una mesa de campañas y un fondo que tiene un gran impacto en el contenido del entorno.
Tecnología sencilla para el equipo de Telenor
Gracias a la nueva herramienta de ventas, Visual Art ayuda a los trabajadores a mostrar toda la oferta de Telenor de una manera fácil. La interacción entre la tablet y la pantalla permite comparar precios, periodos y suscripciones en las tres áreas principales de Telenor: Consumer, Bredbandsbolaget y Telenor Business.
Por su parte, la mesa de campañas permite a los clientes obtener información sobre las campañas y ofertas del momento. Las pantallas están perfectamente integradas en la mesa, y el contenido se actualiza fácilmente por el equipo de marketing de Telenor. Además, en un entorno intenso con muchas pantallas y movimientos, añadir más displays puede sonar paradójico. Sin embargo, la solución de seis pantallas tiene un efecto relajante en la tienda.
Esta completa solución fue el primer y más importante paso en la colaboración de Visual Art con Telenor. Hoy por hoy, las soluciones de la marca se ejecutan en 54 tiendas diferentes con un total de 440 pantallas, y desde que comenzaron en 2017, todas las soluciones han sido continuamente probadas y evaluadas por un grupo de compañeros de Telenor para garantizar que todo lo que se realiza cuenta con la más alta calidad para los usuarios.
