La tecnología de Sennheiser transforma más de 50 aulas y establece un nuevo estándar para las soluciones de educación híbrida.

La prestigiosa Cardiff Metropolitan University, que atiende a más de 11.000 estudiantes en sus campus de Llandaff y Cyncoed, ha completado una importante transformación de sus instalaciones docentes gracias a la avanzada tecnología de audio de Sennheiser.

Como parte de su estrategia para potenciar el aprendizaje híbrido, la universidad ha implementado con éxito innovadores sistemas de micrófonos de techo y soluciones de audio de vanguardia en todos sus espacios de enseñanza.

La instalación incluye TeamConnect Ceiling 2 (TCC 2), TeamConnect Ceiling M (TCC M) y micrófonos SpeechLine Digital Wireless (SL DW), así como la solución de comunicación bidireccional por Wi-Fi MobileConnect, que ha modernizado más de 50 aulas con tecnología de captura de audio superior para entornos de aprendizaje híbrido.

Cuando Cardiff Metropolitan University inició su proyecto de actualización audiovisual hace aproximadamente cinco años, la institución afrontaba el reto de sustituir una tecnología obsoleta para responder a las demandas educativas modernas. La pandemia aceleró esta necesidad, transformando el proyecto de simples mejoras en la grabación de clases a soluciones avanzadas de aprendizaje híbrido.

Hace unos seis años, una revisión interna destacó la necesidad de actualizar la infraestructura audiovisual de las aulas. Todos los proyectores eran antiguos. Usábamos micrófonos de sobremesa conectados por USB al PC, pequeñas cámaras web en los monitores y Panopto para grabar las clases, explica Hollie Carter, coordinadora de soporte AV de Cardiff Met. 

Tras extensas pruebas con diferentes fabricantes, los micrófonos TCC de Sennheiser se impusieron como la opción ganadora, ofreciendo una calidad de audio superior con un impacto visual mínimo y la máxima flexibilidad de cobertura.

La universidad ha instalado 20 TCC 2, que incorporan la tecnología patentada de beamforming dinámico capaz de seguir automáticamente la voz del orador mediante 28 cápsulas de micrófono omnidireccionales dispuestas en una matriz. Estos sistemas proporcionan cobertura de 360° con seguimiento automático del hablante y tecnología de múltiples haces que permite captar varias voces a la vez. Para aulas más pequeñas, Cardiff Met ha desplegado los nuevos TCC M, que ofrecen prestaciones similares en un diseño más compacto con 16 elementos de micrófono. Ambas soluciones se integran a la perfección con la infraestructura AV existente, incluidos los sistemas de control Extron.

Los micrófonos TCC cuentan con indicadores LED multicolor que muestran el estado de los micrófonos —verde cuando están activos y rojo cuando están silenciados—, lo que brinda a los docentes confirmación visual del estado de grabación y garantiza el cumplimiento del RGPD. Además, se configuran para silenciarse automáticamente cuando el sistema AV se apaga, añadiendo una capa extra de privacidad. “Esto da confianza al profesorado, que sabe que puede mantener conversaciones confidenciales cuando el sistema está apagado y que la señal se transmite al sistema MobileConnect cuando está encendido”, añade Carter.

Los micrófonos de techo también ofrecen un avanzado control de zonas, algo muy útil para la universidad. “En la School of Management, el edificio utiliza ventilación natural y a veces aparece un zumbido de fondo cuando se activa el aire acondicionado”, continúa Carter. “Con los TCC 2 podemos priorizar y excluir zonas, filtrar ese ruido, centrarnos en la voz del profesor y, al mismo tiempo, dar prioridad secundaria a los estudiantes. Es increíble”.

La función TruVoicelift de los TCC 2 y TCC M es otra característica destacada, ya que proporciona amplificación adicional de las voces de los estudiantes para garantizar que los participantes puedan escucharse con claridad en espacios más grandes.

La implementación incluye además 20 canales de SL DW para los auditorios, que operan en la banda libre de 1,9 GHz y cuentan con baterías de ion-litio para un funcionamiento fiable y una gestión sencilla. El sistema SL DW ofrece gestión automática de frecuencias, transmisión libre de interferencias y cifrado AES de 256 bits para una entrega de audio segura.

Otro elemento clave de la instalación es el despliegue de 30 sistemas MobileConnect, que transmiten el audio directamente a los teléfonos inteligentes de los usuarios a través de una aplicación dedicada.

Esta completa actualización de audio representa una importante inversión en el compromiso de Cardiff Met con ofrecer experiencias estudiantiles excepcionales. Al crear entornos de aprendizaje más inclusivos y atractivos, la universidad garantiza que los estudiantes —ya sea en persona o en remoto— puedan participar plenamente en su educación.

La mayor calidad de audio y las funciones de accesibilidad no solo apoyan diversas necesidades de aprendizaje, sino que también preparan a los estudiantes para el carácter cada vez más digital e híbrido del entorno profesional actual.

La universidad quedó muy satisfecha con MobileConnect, una solución moderna que no depende de tecnología obsoleta. Muchos usuarios de audífonos ya no utilizan dispositivos con telecoil, por lo que los sistemas de bucle de inducción tradicionales resultaban inadecuados. Adoptar MobileConnect fue, por tanto, la opción más lógica, comenta Inesh Patel, director de desarrollo de negocio de Sennheiser. 

Cardiff Met adoptó un enfoque único para el despliegue de MobileConnect, utilizando códigos PIN estáticos mostrados en cada sala para que los estudiantes accedieran a la transmisión de audio en la aplicación. Este método sencillo pero eficaz garantiza que todos puedan beneficiarse de un audio mejorado sin llamar la atención sobre quienes necesitan asistencia auditiva.

“Pasamos por un periodo en el que las salas se renovaban a un ritmo bastante rápido, así que con MobileConnect, poder trasladarlo de una sala a otra junto con los micrófonos con solo pulsar un botón fue increíble”, señala Carter. “También es fantástico para los usuarios finales, ya que pueden entrar en la sala, unirse a la transmisión y listo, sin necesidad de identificarse”.

El pequeño equipo técnico de la universidad utiliza el software Sennheiser Control Cockpit para supervisar y gestionar de forma remota los dispositivos de audio del campus, reduciendo la necesidad de resolver incidencias en persona.

“Control Cockpit ha sido un cambio radical para nosotros. Nadie quiere recorrer el campus todos los días para arreglar cosas”, destaca Carter. “El hecho de poder ver a distancia el estado de los micrófonos, actualizar el firmware y silenciarlos o activarlos de forma remota resulta útil”.

La nueva tecnología de audio ha mejorado la experiencia de aprendizaje, según Adrian Clark, desarrollador senior de aprendizaje (Media) en Cardiff Met: “El producto de Sennheiser que más impacto ha tenido en mi trabajo es el TCC 2 de techo. Esta matriz de micrófonos ha mejorado la calidad del audio para los estudiantes, y su amplia cobertura permite que el personal se mueva con libertad, fomentando una mayor participación en clase”.

Ed Taylor, jefe de servicios de soporte digital de Cardiff Met, añade: “Los micrófonos TCC han mejorado el audio en salas de reuniones y conferencias, garantizando una mejor experiencia para los participantes remotos. MobileConnect también aporta un gran valor desde el punto de vista de la accesibilidad. Los productos se integran perfectamente en nuestro ecosistema y la gestión remota es ideal”.

El proyecto fue facilitado por Strive AV, que desempeñó un papel crucial durante la implementación. Natalie Barnett, responsable de cuentas de Strive AV, destaca el carácter continuo de la colaboración: “Este verano estamos trabajando en 22 espacios que incorporan productos de Sennheiser, y se ha convertido en una renovación continua en la que siempre hay algo de Sennheiser en la lista de Hollie [Carter]”.

Dean Phillips, jefe de proyectos de Strive AV, coincide y añade: “La universidad ha sabido reconocer las demandas cambiantes de la educación híbrida, especialmente después de la pandemia. Nos complació apoyarlos con las soluciones adecuadas, como los sistemas TCC de Sennheiser, que responden a la creciente necesidad de audio flexible y de alta calidad en los entornos de aprendizaje modernos”.

La universidad planea continuar con el despliegue para equipar todas sus aulas con tecnología de audio de Sennheiser en los próximos años.

El proyecto de Cardiff Met es un ejemplo destacado de diseño audiovisual orientado al futuro, donde las necesidades de estudiantes y personal se sitúan en el centro de la estrategia tecnológica. El enfoque de la universidad en accesibilidad, seguridad y gestión de sistemas demuestra por qué son líderes en entornos de aprendizaje híbrido. Estamos orgullosos de continuar nuestra colaboración mientras completan la transformación de todo el campus en los próximos años, concluye Patel.