Un proveedor de transporte público de Alemania ha transformado sus operaciones con una modernización de la sala de control.

El centro de control, recientemente modernizado, supervisa la gestión en tiempo real de una gran red de transporte regional, encargándose de tareas complejas como la coordinación del tráfico, la comunicación con los pasajeros y la respuesta a incidentes en todo el sistema. Cada año, mueven a más de 200 millones de pasajeros a lo largo de aproximadamente 2.000 km de su extensa red de trenes, tranvías y autobuses.

Garantizar unas operaciones fluidas en una infraestructura tan vasta requiere algo más que vehículos en la carretera: exige una sofisticada red troncal técnica. Una sólida red informática da soporte a todas las paradas de la ruta, garantizando que los sistemas críticos funcionen sin problemas tanto para los pasajeros como para los operadores y los conductores.

Con más de 1.700 paradas que gestionar, el departamento Electronic Systems tiene una gran responsabilidad. Este equipo se dedica a mantener y supervisar la funcionalidad diaria de las operaciones de transporte público, garantizando la eficiencia, la fiabilidad y una experiencia fluida para millones de viajeros.

Las operaciones técnicas diarias se coordinan desde unas instalaciones de última generación que entraron en funcionamiento en 2017. El edificio cuenta con un centro de control central y más de 100 salas técnicas especializadas, que actúan como centro neurálgico de la red de transporte.

El reto: modernización

La configuración original de la sala de control se había quedado anticuada y ya no podía satisfacer las exigencias operativas de una gestión del tránsito 24 horas al día, 7 días a la semana. Los operadores se enfrentaban a múltiples sistemas dispares, capacidades de visualización limitadas y una complejidad cada vez mayor a la hora de coordinar las comunicaciones internas y externas. La organización necesitaba una solución escalable, unificada y fácil de usar para agilizar los flujos de trabajo y mejorar el conocimiento de la situación.

A finales de 2023, comenzó la instalación de los últimos sistemas informáticos con el objetivo de centralizar el control de los videowalls a través de una única interfaz de usuario. El equipo necesitaba una solución que permitiera a varios departamentos acceder a los mismos paneles web, cada uno con la capacidad de controlar y modificar sus propias pantallas de forma independiente sin interrumpir a otros equipos.

Solución: un enfoque innovador para el control de videowalls

La autoridad de transportes desplegó la solución TRx Platform de VuWall, TRx es un sistema centralizado de gestión AV sobre IP diseñado para entornos de misión crítica; permite la distribución y el control sin fisuras de contenidos visuales a través de un videowall, múltiples estaciones de trabajo de operador y otras pantallas en instalaciones locales o remotas.

El nuevo sistema se instaló en estrecha colaboración con el integrador audiovisual local Qvest e incorpora los potentes PAK video wall, junto con nodos KVM y codificadores VuStream, que permiten un enrutamiento y una visualización de fuentes eficientes y de alto rendimiento.

Tras muchas deliberaciones y la evaluación de diversas tecnologías, el cliente optó por el enfoque avanzado, flexible y moderno de VuWall: un videowall distribuido basado en IP sistema. Esta solución de vanguardia ofrece una distribución de contenidos, escalabilidad, rentabilidad y fiabilidad superiores a las arquitecturas de procesamiento de murales de vídeo tradicionales, más voluminosas y monolíticas.

El objetivo era proporcionar a los operadores un sistema funcionalmente optimizado que simplificara su trabajo, en el que pudieran gestionar con facilidad los cuadros de mando y los PC remotos directamente desde el videowall utilizando un único teclado, ratón e interfaz de pantalla (KVM).

Parte de la solución incluye el TRx Control Panel Designer de VuWall, que permite a los usuarios personalizar con facilidad paneles de control adaptados a sus necesidades específicas, haciendo que el sistema sea rápido y sencillo de utilizar.

Resultado: una sala de control más eficiente y escalable

Con TRx de VuWall, los operadores del centro de control ahora se benefician de:

• Acceso en tiempo real a datos de misión crítica procedentes de múltiples fuentes
• Una interfaz de usuario intuitiva para cambiar y visualizar rápidamente los contenidos en tiempo real
• Gestión simplificada del sistema y reducción del tiempo de formación de los operarios
• Arquitectura preparada para el futuro con fiabilidad y escalabilidad 24/7

La actualización ha mejorado la capacidad de reacción ante interrupciones del servicio y ha optimizado tanto la comunicación interna como la coordinación con los servicios de emergencia. El centro de control se ha convertido ahora en un referente de excelencia operativa y en un modelo de gestión del tránsito preparado para el futuro.

Conclusión

Este centro de transporte alemán ha mejorado de forma notable su eficiencia operativa, ha reforzado su capacidad de supervisión y ha modernizado por completo la infraestructura de su sala de control.

Gracias al sistema de control y videowall de VuWall —robusto, flexible y centrado en el usuario— ahora están preparados para afrontar las exigencias de la gestión moderna de la movilidad y optimizar el transporte público para millones de pasajeros cada año. Con sus avanzadas capacidades de visualización y su interfaz de control intuitiva, el centro está listo para hacer frente a los retos de hoy y a los del futuro.