David Griffiths, vicepresidente de ventas globales de Datapath, da su visión experta de los requisitos actuales de la sala de control.
Cuando pensamos en una sala de control, es fácil imaginar un entorno de alta tecnología poblado por individuos con nervios de acero, todos con la mirada fija en una pantalla de vídeo gigante. Si bien hay cierta precisión en tales representaciones de Hollywood, las salas de control de hoy en día vienen en una variedad de formatos según su propósito, y son cada vez más comunes.
La mejor manera de entender qué es una sala de control y por qué existe tal cosa es pensar en ella como un componente de un sistema complejo. Personas y equipos convergen en ese punto para controlar y monitorear el sistema. Por lo general, el sistema podría ser una planta de energía, una red de transporte o un servicio de emergencia. Sin embargo, una organización no necesita tener un elemento obvio de "misión crítica" para justificar una sala de control.
A medida que las empresas dependen cada vez más de datos oportunos y precisos, los sistemas necesarios para administrar esos datos de manera efectiva deben crecer en complejidad. En tales casos, la sala de control es el punto central donde se gestionan los datos. Puede ser un entorno de clima controlado que alberga todos los equipos de almacenamiento de datos de una empresa.
Por ejemplo, en una empresa que utiliza tecnología KVM, los ordenadores se pueden almacenar de forma segura en la sala de control. Esto puede aumentar la vida útil del ordenador mientras libera espacio en el escritorio. En una situación en la que un operador controla varios ordenadores y otras fuentes, es claro ver cómo tal medida puede mejorar el entorno del operador.
Ergonomía
Al diseñar una sala de control, lo mejor es adoptar un enfoque centrado en el usuario. Un operario de sala de control puede tener una o varias responsabilidades. Pueden trabajar solos o como parte de un equipo. Los patrones de turnos y las consideraciones de salud y seguridad también entran en juego cuando se diseña una sala de control pensando en el usuario.
El diseño debe planificarse cuidadosamente para evitar distracciones, como conversaciones en otras partes de la sala. La iluminación y la temperatura también son importantes cuando se trata de proporcionar el mejor entorno de trabajo para el personal de la sala de control. Cuando las luces son demasiado brillantes o tenues, y cuando la habitación está muy caliente o fría, corre el riesgo de que el personal se distraiga, se sienta incómodo y posiblemente no se sienta bien.
La consideración de la ergonomía va más allá de la comodidad. También es vital proporcionar al personal una tecnología que funcione de manera eficiente. El personal de la sala de control, especialmente aquellos que trabajan en entornos de misión crítica, no deberían tener que soportar la frustración de tecnologías obsoletas, interoperabilidad deficiente o cualquier cosa que distraiga su atención de la tarea en cuestión.
Futuros retos
El crecimiento proyectado del mercado es emocionante, pero presenta a los integradores algunos desafíos interesantes:
- Grandes transferencias de datos
A medida que creamos cada vez más datos, la sala de control moderna necesita trabajar más para administrarlos. Fuentes como dispositivos móviles, redes sociales, sensores industriales y equipos de red están proporcionando a las salas de control muchos más datos para administrar que nunca. Sin tecnologías apropiadas que funcionen juntas a la perfección, es casi imposible hacer el mejor uso de esos datos. Este espíritu es esencialmente lo que impulsa nuestro último sistema Aetria para salas de control, donde el diseño, la operación y la gestión de grandes sistemas complicados se gestionan desde una única interfaz.
- Intercambio de datos sin problemas
Los operarios de la sala de control a menudo necesitan poder compartir datos con colegas con solo hacer clic en un botón.
Los miembros individuales del personal pueden tener la tarea de concentrarse en partes específicas de un sistema y hacerlo usando pantallas en sus estaciones de trabajo. Sin embargo, puede haber momentos en los que necesiten compartir sus pantallas con otras personas, o incluso con toda la sala a través del video wall. La capacidad de compartir datos sin problemas y de manera eficiente se está convirtiendo rápidamente en una característica estándar de las salas de control.
- Capacidad de visualización flexible
La idea de poder manipular e interactuar con fuentes de AV se vincula con el intercambio de datos sin problemas. Un buen sistema permitirá al usuario compartir contenido en puntos finales simultáneos y en todo el muro de vídeo o solo en parte. Un número cada vez mayor de personal de la sala de control solicita este nivel de flexibilidad.
- Software de gestión
El último software de gestión de salas de control ofrece a los operadores la capacidad de ver y gestionar contenido en video walls y monitores de escritorio, ya sean propios o de compañeros.
El software también ofrece administración remota de sistemas y asegura que el personal pueda colaborar ya sea en diferentes oficinas, diferentes sitios o diferentes países.
- Claridad Visual
Al seleccionar pantallas visuales apropiadas para una sala de control, es importante considerar qué nivel de detalle requiere el usuario. Si una persona necesita leer etiquetas e interpretar símbolos, una resolución de 1080p puede ser la resolución mínima aceptable. Además, si desea mantenerse a la vanguardia de la tendencia, pasar directamente a 4K, o incluso más, podría ser la opción sensata.
- Pantallas LED
Existe una demanda creciente para reemplazar las pantallas de retroproyección o LCD con LED, aunque la aplicación es limitada debido a que aún no se dispone del tamaño de píxel necesario. El lanzamiento de LED de paso de píxel de 0,7 milímetros abrirá nuevas oportunidades a medida que las soluciones de menos de 1 mm se vuelvan cada vez más comunes.
- Tiempo de inactividad mínimo
En un mundo de rápido avance tecnológico, los clientes buscan productos a los que se les pueda dar servicio y actualizar rápidamente y sin complicaciones. Esto es especialmente cierto en el caso de los video walls que, en entornos de misión crítica, pueden estar funcionando constantemente día y noche. La adición de equipos tales como fuentes de alimentación redundantes y mecanismos de seguridad de conmutación automática garantiza que los clientes puedan estar seguros gde un funcionamiento ininterrumpido.
- AV sobre IP
Ahora bien, establecido en una variedad de entornos, AVoIP está proporcionando enormes beneficios a la sala de control. Una de las razones de esto es la facilidad con la que AVoIP permite reconfigurar, expandir o mejorar las redes. Tradicionalmente, dichos cambios pueden exigir nuevos tendidos de cables, hardware adicional y largos tiempos de apagado para implementarlos. Por otro lado, una sala de control basada en AVoIP se puede cambiar fácilmente mediante ajustes en el software.
Desde el punto de vista de un operador, AVoIP brinda oportunidades para compartir datos sin problemas y una flexibilidad insuperable. Además, AVoIP en este contexto es ideal para la extensión KVM y permite la transmisión de información más allá de la sala de control.
- Multisala y multiubicación
Por una variedad de razones, descentralizar la sala de control es un movimiento sensato. La descentralización ofrece configuraciones de diseño personalizadas y un acceso más fácil a las fuentes de datos que, a su vez, brinda a los operadores mejores oportunidades para la toma de decisiones y un mayor control del respaldo y la redundancia.
Además, es importante reconocer la posibilidad de que ciertas circunstancias requieran la evacuación de la sala de control principal. Por lo tanto, la capacidad de conectarse con otras salas o incluso con otros sitios es crucial. AVoIP hace que esto sea especialmente fácil, por lo que si, por ejemplo, la configuración de una sala de control incluye una sala de "decisión" separada, debería ser posible compartir fuentes o incluso secciones de un video wall con esa sala.
- Seguridad
La cantidad de productos utilizados en las salas de control está creciendo, con una extensa lista de consideraciones que incluyen sistemas de administración, software, hardware y puntos de acceso. Al mismo tiempo, crece la necesidad de acceso a la red, al igual que la necesidad de aumentar la capacidad y el ancho de banda de la red y, lo que es más importante, la ciberseguridad.
La amenaza de un ciberataque es real y constante. Como tal, nada menos que el monitoreo y el análisis de la actividad las 24 horas del día en las redes, puntos finales, servidores y bases de datos es vital. Además, los operadores deben estar equipados con todas las herramientas necesarias para ayudarlos a detectar y resistir tales amenazas rápidamente. Las soluciones cifradas de grado militar son esenciales para la tranquilidad y la seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- El mercado de la sala de control
El mercado de las salas de control va en aumento. Según Transparency Market Research:
El creciente uso de soluciones de sala de control en una variedad de aplicaciones invitará a un crecimiento considerable. Las actividades de investigación y desarrollo en curso para actualizar las soluciones ayudarán a aumentar la tasa de crecimiento del mercado de soluciones de salas de control. Además, el uso de tecnologías conectadas impulsará el crecimiento del mercado de soluciones de salas de control en gran medida.
El informe también establece que el mercado de soluciones de salas de control crecerá significativamente durante el período de pronóstico de 2020-2030.
Estos hallazgos están respaldados por la investigación de Omdia, que muestra que el crecimiento del mercado global supera las expectativas con un 9,6%, mientras que las predicciones anteriores esperaban un crecimiento del 5,7%.
