InfoComm 2026 abrió sus puertas con una keynote de Microsoft, el estreno del Media Day y nuevas iniciativas para la industria.

La primera jornada de la feria incluyó una conferencia inaugural de Microsoft, el debut del primer Media Day de InfoComm y sesiones informativas exclusivas para analistas y medios de comunicación.

Microsoft explora el futuro de la colaboración impulsada por la IA

Durante la keynote inaugural del miércoles, Ilya Bukshteyn, vicepresidente corporativo de Microsoft Teams Calling, Meetings and Devices, presentó la visión de Microsoft sobre la comunicación, la colaboración y los entornos de trabajo impulsados por inteligencia artificial. Según explicó, los sistemas inteligentes pueden contribuir a que el trabajo sea más conectado, productivo e inclusivo.

Bukshteyn también presentó nuevos agentes de voz para Microsoft Teams Phone, entre ellos Teams Phone Agent, diseñado para gestionar solicitudes rutinarias de los clientes, permitiendo que los representantes dediquen más tiempo a interacciones de mayor valor añadido. Asimismo, señaló que las organizaciones podrán crear agentes de voz personalizados mediante Microsoft Copilot Studio para tareas especializadas, incluyendo la asistencia a clientes durante transacciones telefónicas.

Más allá de las llamadas, Bukshteyn destacó diversas novedades en Microsoft Teams orientadas a mejorar la colaboración y la experiencia laboral. Entre ellas figuran una nueva aplicación de resumen de reuniones, soporte para agentes propios y de terceros en chats y canales, y nuevas capacidades para Teams Rooms destinadas a optimizar las reuniones híbridas.

Estas mejoras incluyen IntelliFrame People Labels, una función que proporciona más contexto a los participantes remotos. También adelantó nuevas funcionalidades para el agente Facilitator en Teams Rooms, ampliando la asistencia antes, durante y después de las reuniones.

La IA trabajará en nuestro nombre. Al reunir en un único lugar los detalles, el contexto y los datos que necesitamos, la IA permitirá a las personas aplicar su creatividad e ingenio para lograr mejores resultados empresariales, al tiempo que se centran en lo que importa, tanto en el trabajo como en la vida personal, afirmó Bukshteyn.

Debuta el Media Day en InfoComm

InfoComm 2026 estrenó su primer Media Day, una iniciativa que reunió a 19 empresas expositoras con periodistas, analistas y creadores de contenido en recorridos especialmente diseñados para presentar lanzamientos de productos, alianzas estratégicas e innovaciones que están configurando el futuro del trabajo y de las experiencias inmersivas.

La investigación de AVIXA destaca las tendencias del sector

Los medios asistentes participaron en una sesión informativa exclusiva en la que se presentaron nuevos datos de inteligencia de mercado de AVIXA.

La presentación analizó las principales tendencias que están impactando en la industria, entre ellas la adopción de la inteligencia artificial, la transformación de los espacios de trabajo, las experiencias integradas y la evolución de las expectativas de los usuarios finales.

Las mayores tendencias que están definiendo la industria hoy están impulsadas por las expectativas de los usuarios finales de disfrutar de experiencias más ricas e inteligentes, potenciadas por la IA y con calidad de nivel broadcast. Nuestra investigación demuestra que el sector está trabajando activamente para satisfacer estas expectativas mediante la integración de datos, flujos de trabajo y tecnologías capaces de ofrecer experiencias más fluidas, personalizadas y atractivas en cualquier entorno, explicó Mike Sullivan-Trainor, analista senior de la industria en AVIXA.

Los analistas analizan el futuro del sector

InfoComm 2026 también reunió a destacados analistas de la industria en sesiones exclusivas que incluyeron investigaciones de AVIXA y un encuentro específico con Microsoft centrado en el futuro de la colaboración basada en IA y las tecnologías para el entorno laboral.

Los debates abordaron las tendencias que están impulsando el crecimiento del sector audiovisual, incluyendo la inteligencia artificial, la transformación de los espacios de trabajo, la convergencia con el broadcast y las nuevas oportunidades para proveedores tecnológicos y usuarios finales.

AVIXA anuncia RESIDE

InfoComm 2026 también sirvió como plataforma de lanzamiento de RESIDE, un nuevo evento dedicado al mercado de la integración residencial que debutará junto a Lightapalooza durante InfoComm 2027 en Orlando, Florida.

Creado a través de una alianza entre AVIXA, HTSA y ProSource, RESIDE responde a la creciente convergencia entre las tecnologías audiovisuales comerciales y residenciales. El evento reunirá a integradores, fabricantes y proveedores de servicios en torno a actividades de formación, networking, capacitación y experiencias prácticas con productos.

HTSA y ProSource representan conjuntamente a más de 750 de las principales empresas de integración residencial de Norteamérica.

InfoComm trata de crear mejores experiencias independientemente del espacio: entornos laborales, retail, hostelería, sanidad, educación y muchos otros. Al dar la bienvenida a las comunidades especializadas en el ámbito residencial a RESIDE, celebrado junto a InfoComm, la feria refuerza su papel como punto de encuentro para los profesionales de las experiencias integradas, ya trabajen en entornos comerciales, residenciales o híbridos, señaló Jenn Heinhold, de AVIXA.