SAW Namibia implementa una solución visual en tres sucursales de la capital de Namibia. 

Uno de los grupos bancarios más grandes de Namibia recientemente abrió una nueva sucursal de última generación en Maerua Mall. Con la misión de innovar en el sector bancario de Namibia, esta institución bancaria diseñó su última sucursal pensando en la era digital y extendió el nuevo formato a otras dos sucursales en Rehoboth y Windhoek Lifestyle Centre. La integración de los tres sitios estuvo a cargo de Stage Audio Works (SAW) Namibia, en estrecha colaboración con el cliente y los proveedores.

La banca orientada al cliente es una industria entusiasta en la implementación de tecnología para agilizar los procesos tradicionalmente manuales.

El objetivo para la última sucursal en Maerua Mall y la actualización de las demás sucursales era la instalación de múltiples pantallas digitales para mostrar información y contenido de marca. SAW Namibia instaló un sistema visual completo de Samsung en cada una de las sucursales.

El cliente dejó claro que el contenido en las pantallas digitales debía gestionarse de forma remota a través de un sistema centralizado. Trabajamos con el cliente para comprender los requisitos y casos de uso específicos de cada sucursal para instalar tres sistemas únicos apropiados para cada una de las instalaciones, recuerda Joppie Maritz, Director Gerente de SAW Namibia.

Maerua Mall destaca como la instalación más grande de las tres incluye pantallas murales comerciales HDR UHD 4K de 85 pulgadas y un llamativo videowall de 55 pulgadas que llama la atención debido a su ubicación en la ventana de la sucursal. La gestión de dispositivos y contenido se realiza a través de MagicINFO, mientras que la reproducción en el videowall se controla mediante un solo Samsung Signage Player Box.

Rehoboth y Windhoek Lifestyle Centre recibieron cada uno una pantalla LED inteligente comercial HDR UHD 4K de 75 pulgadas, también con soporte de MagicINFO, lo que permite gestionar el contenido de forma remota. "MagicINFO permite al cliente gestionar contenido y dispositivos dentro de una solución única", explica Maritz. "Esto ofrece uniformidad en la comercialización visual del banco".

Esta solución de Samsung ha cumplido perfectamente con los requisitos, permitiendo la gestión centralizada de contenido y el monitoreo de hardware, junto con capacidades de acceso remoto. Esta tecnología es fácil de implementar y mantener debido a los reproductores integrados en las pantallas. Además, el encendido y apagado automático mantiene al mínimo el mantenimiento diario del sistema, confirma Maritz. 

Aunque la tecnología resultó fácil de implementar, hubo algunos desafíos. "Por supuesto, cuando se trabaja en un espacio sensible como un banco, los protocolos de seguridad son importantes y presentaron algunos desafíos en los procesos de instalación e integración", explica Maritz. "Esto se relacionaba principalmente con la integración del servidor y garantizar que nuestros procesos cumplieran con los protocolos de seguridad bancaria. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo interno de entrega de servicios de TI, logramos superar con éxito estos desafíos".

"Fue emocionante formar parte de esta instalación y trabajar junto al cliente en su transición hacia la nueva era digital de la banca", confirma Maritz. "Gracias a esta actualización, ahora pueden ofrecer servicios bancarios de última generación en toda la capital de Namibia".