PPDS transforma la experiencia del cliente en la óptica de Silmäasema con más de 200 pantallas de señalización digital.

PPDS anuncia que sus exclusivas pantallas de señalización digital Philips, junto con su revolucionaria plataforma en la nube Wave Controller, han sido seleccionadas por Silmäasema, especialista en cuidado ocular de la calle principal de Finlandia, para transformar la experiencia del cliente en 40 de sus centros, ofreciendo capacidades y oportunidades de comunicación digital, control y sostenibilidad anteriormente inimaginables.

Fundada en 1975, Silmäasema es una de las historias de éxito más grandes de la industria del cuidado ocular, con 150 tiendas y centros de oftalmología y más de 1.000 empleados (incluyendo 300 oftalmólogos y 300 optometristas) para ofrecer una creciente gama de productos y servicios especializados de visión y salud ocular bajo un mismo techo.

Como parte de una importante inversión y actualización en 40 ubicaciones clave de la tienda, Silmäasema se asoció con FirstView Digital Signage, un destacado especialista internacional en integración de AV con más de 13.000 instalaciones de pantallas, y PPDS para reinventar la forma en que se comunica con los clientes (tanto dentro como fuera de las tiendas), al tiempo que implementa prácticas comerciales más sostenibles y eficientes en costos.

Para alcanzar las ambiciones elevadas y a menudo complejas de Silmäasema, se seleccionaron e instalaron pantallas Philips D-Line Android SoC en todos los entornos de punto de venta en cada tienda, reemplazando los materiales de comunicación en papel existentes e introduciendo extensas posibilidades de marca y marketing.

Suficientemente versátiles y flexibles para satisfacer las necesidades exactas de cada ubicación y entorno, las exclusivas pantallas Philips D-Line de PPDS están diseñadas para ofrecer el máximo impacto en entornos minoristas, con una pantalla de 500 cd/m² de alta luminosidad que proporciona una experiencia de visualización óptima en cualquier condición de iluminación, incluida la luz solar directa.

Fuera de las salas de consulta de Silmäasema se colocaron una variedad de pantallas táctiles inteligentes Philips T-Line de 10 pulgadas. Alimentadas por Android y con una cámara y altavoces incorporados, las capacidades de la serie Philips T-Line de 10 pulgadas van mucho más allá de la pantalla, con oportunidades para la medición de audiencia, análisis de flujo de personas y más, proporcionando a cada tienda (y a la oficina central) una mayor comprensión de cómo y cuándo se utilizan las salas.

Nueva era de control

Desbloqueando todo el poder, versatilidad e inteligencia de cada pantalla profesional Philips, se seleccionó la revolucionaria plataforma en la nube Wave Controller de PPDS para proporcionar al equipo de Silmäasema niveles sin precedentes de control y gestión remotos de su flota de pantallas.

Accesible tanto en el lugar como fuera de él mediante una interfaz intuitiva y personalizada, Wave Controller simplifica la instalación y configuración, permitiendo al equipo de Silmäasema ver, gestionar fácilmente, monitorear, programar contenido y controlar todas las pantallas de forma completamente remota, con actualizaciones de firmware y nuevas funcionalidades (incluida la seguridad) que se pueden realizar fácilmente ya sea de manera individual o colectiva en cada tienda.

Gracias al exclusivo enfoque 'Open2' de PPDS, el software de gestión de contenido (CMS) de FirstView se ha instalado directamente en cada pantalla Philips junto con Wave, sin necesidad de reproductores multimedia externos.

Con nuevas capacidades agregadas casi a diario por el equipo de software global de PPDS, Silmäasema puede personalizar cada pantalla según el entorno, hasta el más mínimo detalle. Ejemplos incluyen, pero no se limitan a, pantallas que se apagan automáticamente durante momentos específicos cuando no son visibles para los clientes o el público que pasa (como lejos de la vitrina cuando está cerrada), o incluso reducir o aumentar el brillo de la pantalla según la hora del día.

Además de reemplazar el papel con señalización digital, Wave Controller también introduce una serie de beneficios adicionales en términos de sostenibilidad, incluida la reducción de energía, la ampliación de la vida útil de los productos, y menos viajes para el soporte y mantenimiento, lo que ofrece beneficios económicos y ambientales.

Silmäasema ha confirmado que las pantallas profesionales de Philips junto con el controlador Wave de PPDS seguirán implementándose en más ubicaciones en el futuro.

Anne Rantanen, Directora de Marketing de Silmäasema, comentó:

Con FirstView innovando nuestra señalización digital en tienda con las pantallas profesionales de Philips, podemos concentrarnos en el negocio principal: brindar la experiencia óptima de cuidado ocular a los clientes. La señalización es visible y actualizada sin problemas, y el personal no se distrae buscando controles remotos ni interviniendo en problemas técnicos. 

Laura Vaihinen, Gerente de Servicio en FirstView Digital Signage, miembro de PPDS Global Partner Alliance y firme defensora del controlador Wave de PPDS, agregó:

Wave Controller nos ahorra tiempo, y, en este negocio, el tiempo es dinero. Ahora podemos monitorear proactivamente las pantallas en cualquier momento y desde cualquier lugar, interviniendo proactivamente si hay problemas.