La tecnología de salas de control de Barco impulsa la modernización de los centros de mando de la Policía francesa.
Para modernizar su infraestructura de respuesta ante emergencias, la Policía Nacional francesa, a través de la Agence du numérique des forces de sécurité intérieure (ANFSI), emprendió la renovación total de sus centros de mando e información.
De la mano de CS Group, la ANFSI apostó por el videowall LCD UniSee de Barco y la plataforma de visualización en red TransForm N. Estas soluciones ayudarán a los operadores de sala a agilizar las intervenciones, optimizar la asignación de recursos y aumentar la eficiencia global de la respuesta ante emergencias.
Los servicios de emergencia e intervención de la Policía Nacional francesa se estructuran en los 101 departamentos administrativos del país. En las sedes departamentales (los Hôtels de Police), las llamadas ciudadanas de emergencia se gestionan en centros de mando e información. Estos centros no solo atienden las llamadas, sino que también facilitan el intercambio de información entre agencias, coordinan las intervenciones y supervisan la gestión de eventos críticos. Además, actúan como centros neurálgicos para el control de las cámaras de policía municipal de la zona.
Renovación de las salas de control para mayor eficiencia
La tecnología instalada en dichos centros de mando había llegado al final de su vida útil. Por ello, la ANFSI decidió actualizar progresivamente los sistemas de visualización y monitorización en los departamentos franceses. El objetivo: acelerar las intervenciones policiales, aprovechar mejor los recursos disponibles y aumentar la eficiencia de la respuesta ante emergencias, incluyendo un uso más eficaz de las cámaras procedentes de las policías locales.
Concretamente, los centros necesitaban un videowall de alto rendimiento donde un equipo de operadores pudiera supervisar 24/7 múltiples fuentes. También debían poder compartir información con otros interlocutores, dentro y fuera de la sala.
Visualización flexible en salas de crisis y emergencia
Tras la licitación, la ANFSI confió en CS Group, integrador y desarrollador de sistemas de misión crítica. Su propuesta se basó en el videowall LCD UniSee de Barco y la plataforma de visualización en red TransForm N.
Cada centro dispone ahora de una sala de control (para las llamadas de emergencia) y una sala de crisis, donde distintos actores colaboran en la toma de decisiones sobre eventos críticos —manifestaciones, huelgas o incidentes—. En ambas, los operadores utilizan un videowall UniSee para mostrar múltiples fuentes en cualquier disposición y para interactuar con el contenido. TransForm N permite, además, distribuir la información a cualquier otra pantalla conectada, dentro o fuera de la sala.
Mejora de la colaboración entre equipos
Los operadores valoran especialmente la variedad de fuentes que pueden mostrar gracias a los codificadores y decodificadores de TransForm N: vídeos de cámaras urbanas, mapas con la ubicación de los equipos de respuesta, detalles de llamadas, canales de noticias, contenidos enviados por ciudadanos e incluso imágenes aéreas de helicópteros o drones.
Añadir nuevas fuentes es sencillo, y la información puede compartirse con otras salas de control y ubicaciones. Esto se traduce en una toma de decisiones más ágil, mejor colaboración y, en última instancia, mayor seguridad para los equipos de intervención sobre el terreno.
Compartir información resulta crucial, ya que la seguridad pública en Francia implica a múltiples actores —policía municipal, policía nacional, gendarmería, agentes de transporte público— y diversas direcciones generales. Gracias a la distribución eficaz de datos, las intervenciones se gestionan con mayor eficiencia y la asignación de recursos se optimiza.
En 2019, CS Group obtuvo el primer contrato para equipar los centros de mando de policía y gendarmería con soluciones Barco; el acuerdo se renovó en 2023. El Ministerio del Interior prevé dotar gradualmente a los sitios restantes con la tecnología UniSee y la plataforma de visualización en red TransForm N.
