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Información en tiempo real para British Airways

British Airways centraliza la comunicación de su academia de Heathrow con CleverLive.

 

La Global Learning Academy (GLA) de British Airways ha incorporado una red de señalización digital basada en CleverLive para distribuir información, horarios y avisos internos en sus instalaciones del aeropuerto londinense de Heathrow. SPC Group se ha encargado del suministro, la instalación y la formación del personal.

 

La academia imparte miles de sesiones al año para pilotos, tripulantes de cabina, ingenieros y personal de tierra. La actividad se desarrolla las 24 horas e incluye formación inicial y recurrente para mantener las cualificaciones exigidas en los diferentes tipos de aeronaves.

El centro debe comunicar diariamente cambios de horarios, actualizaciones departamentales y otros avisos relacionados con la actividad formativa. Debido al número de sesiones y perfiles profesionales que pasan por sus instalaciones, British Airways necesitaba un sistema que permitiera distribuir esta información con rapidez y de manera coordinada.

Sus instalaciones cuentan con una sala de simuladores de 16 bahías, maquetas de cabina a tamaño real equipadas con cocinas operativas y sistemas de seguridad, y 28 aulas destinadas a formación teórica y práctica. Además, el centro recibe cada año a representantes de más de 150 universidades e instituciones de educación superior.

 

Una red para actualizar la información en tiempo real

El volumen de actividad y los cambios diarios en los distintos departamentos llevaron a la academia a buscar un sistema que permitiera actualizar y programar contenidos de forma centralizada. La red sustituye parte de las comunicaciones impresas y facilita que una misma información pueda publicarse de manera simultánea en diferentes puntos del centro.

Hasta la fecha, SPC Group ha instalado 22 pantallas CleverLive CL Pro de 55 pulgadas y tres reproductores de señalización digital CleverLive Pico XI. La gestión se realiza mediante la plataforma en la nube CleverLive, que permite administrar y programar de forma remota los contenidos mostrados en las distintas pantallas.

De este modo, los equipos responsables pueden modificar horarios, avisos y mensajes internos sin tener que actuar sobre cada dispositivo de manera individual. La plataforma también permite preparar contenidos con antelación y establecer cuándo deben aparecer en la red.

SPC Group se ha ocupado asimismo de formar al equipo de la academia en el uso del sistema. La instalación incluye una ampliación de la garantía en las propias instalaciones y un servicio anual de mantenimiento.

 

SPC Group ya ha instalado más de 20 pantallas y hay otras previstas. El sistema está cambiando la forma en que compartimos información con nuestros equipos y nos permite actualizar, programar y gestionar el contenido de forma remota, explica Mark Vickers, responsable de Infraestructura y Contingencias de la Global Learning Academy de British Airways.

 

Menos papel y mayor coherencia visual

 

La nueva red permite publicar avisos en tiempo real y mantener una imagen uniforme en las diferentes áreas de formación. También reduce el uso de materiales impresos y facilita que los equipos de comunicación e instalaciones modifiquen la información desde un único entorno.

 

La centralización ayuda a evitar diferencias entre los mensajes difundidos en las distintas zonas y permite adaptar los contenidos a las necesidades de cada espacio. Las pantallas pueden utilizarse para mostrar información operativa, programación de actividades y comunicaciones dirigidas a los profesionales que utilizan las instalaciones.

La implantación forma parte de la actualización de los sistemas de comunicación de la academia, en un entorno en el que la actividad formativa se mantiene durante todo el día. El proyecto continúa en desarrollo, con la incorporación prevista de nuevas pantallas a la red instalada en Heathrow.

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Philips Professional Display Solutions anuncia a su nuevo director de ventas en Iberia.


El elegido es Luis Miguel Batuecas, quien llega a la compañía para reforzar su posición como una de las empresas más fuertes de la industria AV.

Tras 13 años trabajando para la industria AV profesional, Batuecas se incorpora al departamento comercial de Philips Professional Display Solutions. Su incorporación llega en una época en que el mercado de la compañía se ha duplicado. Habiendo aumentado su cartera de productos y clientes en la pasada edición de ISE 2020, la compañía continúa ofreciendo grandes soluciones innovadoras de LED y señalización digital e interactiva. Los servicios de Philips, además, se dirigen a mercados concretos que van desde el sector empresarial, hasta el sector servicios, básicos y sanitarios. 

Luis Miguel ha ocupado anteriormente puestos de dirección similares en empresas como Accenture, Esprinet Ibérica y EARPRO, lo que demuestra su gran trayectoria en el sector mayorista. Sin duda alguna, sus conocimientos y su vasta experiencia en negociación, gestión de operaciones o relaciones con clientes serán de gran ayuda en su nuevo puesto. 

"Me alegra formar parte de Philips Professional Display Solutions en un momento tan decisivo para la compañía. Nunca ha habido tantas oportunidades por delante, ni más emocionantes, en lo que respecta al mercado AV de señalización digital. Además, con nuestros lanzamientos de las series C-Line y T-Line, nuestras previsiones mejoran". 

De igual modo, la compañía también recibe a Mireia Busquets, como incorporación al equipo de marketing y comunicación. De ahora en adelante, su objetivo será el de proporcionar y propagar el valor añadido de Philips PSD por toda la Península Ibérica. 

También con una gran experiencia en la industria, Busquets comenta: "Me topé con la señalización digital por casualidad y ahora estoy inmersa en un nuevo mundo de posibilidades tecnológicas. Philips PSD continúa sorprendiendo e innovando con sus proyectos de i+D, y los resultados positivos y el éxito no podrían ser más claros". 

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